IT-Support in Rendsburg und Büdelsdorf —
schnell aus der Ferne, vor Ort, wenn es sein muss.
Wenn im Betrieb die Technik steht, brauchen Sie keinen Ticket-Roboter, sondern jemanden, der Ihre Umgebung kennt und rangeht. Ich betreue kleine und mittlere Betriebe im Kreis Rendsburg-Eckernförde: Störungen per Fernwartung, Termine vor Ort, und auf Wunsch die laufende Betreuung zum festen Monatsbetrag.
Vier Dinge, die ein Betrieb von seiner IT braucht.
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Störung beheben
Outlook streikt, der Drucker ist weg, ein Rechner startet nicht, jemand hat auf den falschen Anhang geklickt. Sie melden sich, ich schalte mich per Fernwartung auf — meist ist das Problem gelöst, bevor jemand losfahren müsste.
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Laufende Betreuung
Ein fester monatlicher Rahmen statt Einzelrechnungen: Updates, Überwachung, Benutzer an- und abmelden, Fragen aus dem Alltag. Für Betriebe mit 1 bis 200 Arbeitsplätzen, die keine eigene IT-Abteilung wollen. Keine Mindestlaufzeit im ersten Jahr.
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Arbeitsplätze und Netzwerk
Neue Rechner einrichten, Drucker und Scanner einbinden, WLAN und Verkabelung, Server und NAS. Das ist der Teil, für den ich vor Ort komme — in Rendsburg und Büdelsdorf in Minuten, im Kreis in einer halben Stunde.
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Sicherheit und Datensicherung
Mehrfaktor-Anmeldung, Rechte aufräumen, Updates, Virenschutz, ein Backup, das im Ernstfall auch zurückspielt. Und der Blick auf Fristen wie das Support-Ende von Windows 10, bevor es teuer wird.
Das meiste geht aus der Ferne. Der Rest ist eine kurze Fahrt.
- Per Fernwartung — überall
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- Microsoft 365, Postfächer, Teams, SharePoint
- Störungen an Rechnern und Programmen per Fernwartung
- Updates, Virenschutz, Datensicherung, Überwachung
- Benutzer anlegen, Rechte, Passwörter, Mehrfaktor
- Webseite, Domain, E-Mail-Einrichtung
- Vor Ort — im Kreis Rendsburg-Eckernförde
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- Neue Arbeitsplätze, Server, NAS aufbauen
- Drucker, Scanner, Telefonanlage einbinden
- Netzwerk, WLAN, Verkabelung, Firewall
- Übergabe einer Umgebung, Einweisung im Team
- Alles, was nach einem Ausfall nicht mehr erreichbar ist
Wo genau ich hinkomme und wie lange die Anfahrt dauert, steht auf der Seite zum Einzugsgebiet in Schleswig-Holstein. Was bei einem Ausfall von Microsoft 365 zu tun ist, obwohl er nicht bei Ihnen liegt, erklärt der Beitrag zur Störung vom 31. August 2026.
Von der Bestandsaufnahme zum ruhigen Betrieb.
Ob Sie nur eine Störung loswerden wollen oder die IT dauerhaft abgeben: Der erste Schritt ist derselbe — ich muss wissen, was da ist. Danach entscheiden Sie, wie viel Sie abgeben.
Microsoft 365 im Betrieb? Dafür gibt es eine eigene Seite zu Einrichtung, Umzug und Betreuung.
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Bestandsaufnahme
Ich sehe mir an, was Sie heute einsetzen: Rechner, Server, Postfächer, Verträge, Zugänge, Altlasten. Kostenlos, meist an einem Vormittag bei Ihnen im Betrieb.
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Rahmen und Preis
Sie bekommen schriftlich, was zur Betreuung gehört und was der Monat kostet. Einzelaufträge ohne Betreuung gehen auch — dann nach Aufwand, vorher genannt.
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Übernahme
Zugänge dokumentieren, Grundschutz herstellen, Backup prüfen, Fernwartung einrichten. Der bisherige Dienstleister wird erst abgelöst, wenn alles steht — nicht vorher.
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Betrieb
Sie haben eine Nummer und eine Adresse, hinter der immer dieselbe Person sitzt, die Ihre Umgebung kennt. Antwort innerhalb von 24 Stunden, Störungen deutlich schneller.
Drei Dinge, die ich bei jeder Übernahme zuerst prüfe.
Die meisten Ausfälle, die ich in Betrieben der Region sehe, sind keine Angriffe, sondern Versäumnisse: kein Backup, alte Windows-Versionen, jeder ist Administrator. Das lässt sich in einer Woche in Ordnung bringen.
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Datensicherung, die zurückspielt
Ein Backup, das nie getestet wurde, ist keins. Für Microsoft 365 gilt das doppelt — Microsoft sichert Verfügbarkeit, nicht Ihre Daten.
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Updates und Support-Fristen
Rechner ohne Sicherheitsupdates sind das häufigste Einfallstor. Wer noch Windows 10 einsetzt, braucht einen Plan — kein Aufschub.
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Zugänge und Mehrfaktor
Wer darf was, wer hat noch Zugang, obwohl er längst weg ist, und ist die Anmeldung mit einem zweiten Faktor geschützt. Das ist die Frage, die eine Versicherung zuerst stellt.
Umgebungen, die ich aufgebaut habe und betreue.
Hausverwaltung P.
Digitalisierung und Office-365-Einführung für eine Hausverwaltung.
Allg. Immobilien
Microsoft 365 Einrichtung und IT-Infrastrukturaufbau für ein Immobilienunternehmen.
Bakin Immobilien GmbH
Webauftritt und Microsoft-365-Umgebung für eine Hausverwaltung im Allgäu.
Was Betriebe aus Rendsburg meistens wissen wollen.
Wie schnell sind Sie da, wenn etwas ausfällt?
Erreichbar bin ich Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr, Störungen von Betreuungskunden gehen vor. Aus der Ferne bin ich in der Regel innerhalb einer Stunde auf dem betroffenen Rechner. Muss ich kommen, bin ich in Rendsburg und Büdelsdorf in Minuten, in Eckernförde, Kiel, Schleswig oder Neumünster in einer guten halben Stunde. Notfälle außerhalb der Zeiten nach Absprache.
Was kostet IT-Support?
Zwei Modelle: Einzelaufträge nach Aufwand, den ich vorher nenne — oder eine monatliche Betreuung mit festem Betrag je Arbeitsplatz, in der Fernwartung, Updates und die üblichen Anfragen enthalten sind. Welches passt, hängt davon ab, wie oft Sie IT-Hilfe brauchen. Die Bestandsaufnahme vorher ist kostenlos, danach wissen Sie beide Zahlen.
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Wie aufwendig ist ein Wechsel?
Weniger, als die meisten befürchten. Der größte Teil ist die Übernahme der Zugänge und die Dokumentation dessen, was da ist. Beides mache ich. Sie sagen dem bisherigen Dienstleister ab, wenn der Wechsel steht — nicht vorher, damit keine Lücke entsteht.
Für welche Betriebe passt das?
Für Unternehmen, Praxen, Kanzleien und Handwerksbetriebe mit 1 bis etwa 200 Arbeitsplätzen — ohne eigene IT-Abteilung, aber mit dem Anspruch, dass die Technik einfach läuft. Für Konzern-IT mit Ticketsystem und Schichtdienst bin ich der Falsche, das sage ich auch.
Arbeiten Sie mit Windows und Mac?
Ja, beides, dazu Microsoft 365 und die üblichen Branchenprogramme. Server betreue ich unter Windows und Linux, Cloud vor allem auf Microsoft Azure.
Bin ich an einen Vertrag gebunden?
Die Betreuung läuft im ersten Jahr ohne Mindestlaufzeit — passt es nicht, hören wir auf. Ihre Zugänge, Dokumentation und Daten gehören Ihnen und liegen so, dass ein Nachfolger sie übernehmen kann.
Steht gerade etwas? Rufen Sie an.
Für alles andere: Schreiben Sie kurz, was Sie einsetzen und was Sie stört. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung und einen Terminvorschlag für die Bestandsaufnahme — kostenlos, ohne Vertriebsdruck.
Rickerter Weg II 26
24782 Büdelsdorf bei Rendsburg
Mo–Fr 9–17 Uhr info@kuestenwiese.de